# الطاغية
يعتقد هذا الرئيس انه والدك دون حب و عطف، يريد الطاعة العمياء له، لا يحتمل الأسئلة الكثيرة له ويعاملك كالطفل بطريقة سلبية ويتجنب الدخول في المناقشات، يريد أن يشعر الطرف الأخر انه في وضع غير مريح وغير واثق من نفسه ويشعره بأنه لا يقوم بعمل جيد أبدا، ينظر للشخص الواقف أمامه من فوق نظارته ويتعامل مع الأفراد بالتهديد لتحقيق ما يريد وكذلك يريد مكتبه كبيرا وواسعا. كيفية التعامل معه؟
محاولة إيجاد ثغرة في سلوكه أو مظهره حاول أن ترجع سوء التصرف والسلوك إليه هو لا عليك أنت لا تفقد ثقتك بنفسك عند التحدث إليه.
قم بالثناء على بعض ما لديه مثل: مظهره، الساعة التي يرتديها، الجوال الذي يستخدمه – دعه يشعر بالارتياح لملاحظاتك المحاولة لإرضاء غروره بان تطلب نصيحة في موضوع ما، اظهر له تقديرك لأفكاره ووضح له انك تتعلم منه الكثير.
# المتعب لا يدعك تقوم بعملك فقط، بل و بعمل أشخاص آخرين وفيه بعض من صفات الطاغية ويعبر لك عن خيبة أمله فيك لعدم بذلك مجهودا اكبر، لا يهددك بالعقاب ولكن يظهر لك ان المنشأة ستتضرر لو لم تبذل جهدا اكبر. يعلم انك تعمل بعد ساعات الدوام ولكنه يقول لماذا تعمل لهذا الوقت المتأخر؟ ولا يقدر ظروفك الشخصية والنفسية.
كيفية التعامل معه؟
الفصل بين العاطفة والعلاقة مع الرئيس.
الفصل بين الالتزام للعمل وبين الشعور الشخصي.
إذا كان لديك عذر قوي عليك توضيح ذلك.
اظهر له انك مستعد لمساعدته في أي وقت يحتاجك العمل فيه.
لا تجارية في ملاحظاته العاطفية لجعلك تقوم بأعمال إضافية فوق طاقتك.
لا تعتمد على الأعذار كثيرا في تبرير المواقف.
# اللوام
لا يتحمل مسئولية قراراته وأفعاله، يلقي اللوم على الآخرين.
كيفية التعامل معه؟
الاعتماد على الحقائق لإثبات ما تريد معرفته.
تجنب نكران أي مسئولية قبل الحصول على المعلومات.
التركيز على الحقائق لأنها تعطي الفرصة لرد اللوم عن الشخص ويهدئ من لوم الرئيس وتبرئ الموظف من أي لوم أو مسئولية.
تجنب الانفعال وإلقاء اللوم على الرئيس حتى بعد توضيح الحقائق وتركه يكتشف ذلك بنفسه بعد وضعها على مكتبه للقراءة ومعرفة هذه الحقائق.
# الحالم
يعتقد ان كل أفكاره عظيمة، أفكاره إبداعية، ثقته بنفسه عالية جدا، يعيش في عالم أحلامه، ويعتقد أنها واجبة التنفيذ.
كيفية التعامل معه؟
لا تعتقد أن كل أفكاره قابلة للتنفيذ.
لا تصدر أحكاما مسبقة بأن كل أفكاره أحلاما.
إسأله عن أسبقية التنفيذ.
لا تقل ليس الوقت لتنفيذ أفكاره الحالمة حتى لا تخلق حاجزا بينكما.
اعتمد على عنصر الوقت واطلب المزيد منه لتنفيذ الفكرة.
استفد من الإجراءات البيروقراطية الروتينية لتنفيذ أفكاره مثل الميزانية أو طلب تصديق من جهات عليا.
ضع في بالك انك لا تتهرب من العمل بل من الأفكار الغير مفيدة.
# البركان المتفجر
يصرخ ويضرب على المنضدة ويعلو صوته بالتهديد والوعيد، نوع من الرؤساء الغير جيدين يعتمد على تخويف مرؤوسيه. يقود اسلوبة الى قتل الإبداع، نشر السلبية، والتفكير في تغيير المنشاة.
كيفية التعامل معه؟
محاولة التعرف للدوافع.
محاولة امتصاص الغضب قدر الإمكان واحتواء الموقف.
السيطرة على أعصابك.
النظر إليه مباشرة.
تقديم عدة خيارات لمناقشة الموضوع ولحل الخلاف ولاتخاذ خطوات عملية في الحال، تأجيل النقاش لوقت آخر.
انسحب بهدوء.
# الطيب
قلبه طيب، صادق ويتعامل مع الأمور بحسن نية، يفترض أن الناس ينطلقون من مبدأ الخير و الصدق، يحاول ألا يغضب احد، لا يغضب ولا ينفعل بسرعة ويفكر أن الناس يسلكون نفس طريقته في التعامل، يسهل استغلال طيبته، لا يمسك بزمام الأمور .
كيفية التعامل معه؟
تجنب استغلال طيبته.
لا تشعر بان الطيبة مبرر لك بالتكاسل والتسيب.
قد تكون هنالك نوبة غضب قوية إذا شعر باستغلاله.
اجعل من طيبته حافزا لك للمزيد من الإنتاجية.
قم بمهام عملك بكل جد وإتقان و تفان.
تعلم من خبرته واسلوبة في التعامل.
# المتعجرف
يعتقد انه ذو خصائص فريدة، ويتعالى في تعامله مع الناس، ويحب إصدار الأوامر، و يكثر منها، يقلل من مساهمات الآخرين ويبخس أفكارهم، لا يميل إلى النقاش، وعلاقته مع الآخرين تميل إلى التوتر والحذر، لايرى الجوانب الحسنة في الآخرين.
كيفية التعامل معه؟
حاول معرفة دوافع عجرفته.
قد يكون تصرفة نتيجة نقص، فلا تحاول ان تفضح ذلك.
قم بواجباتك على اكمل وجه ولا تعطه فرصه ليستحقرك.
احترم آراءه في حدود العمل.
قد يكون الموظف هو سبب عجرفته باهماله عمله والتقصير فيه.
واجهه اذا دعا الحال الى ذلك ولكن بطريقة لا تجعله يفقد اعصابه.
# المدعي
يعتقد انه يفهم كل شيء ويفتي في ما يعرف ومالا يعرف، كثير الكلام، يحب الظهور والسيطرة، يعارض الناس فيما يقولون وقد تكون افكاره مغلوطه وربما يميل الى الكذب او عدم الدقه، ومن اعتقاداته ان المدير يجب ان يكون ملما بكل شيء .
كيفية التعامل معه؟
لا تاخذ كل كلامه ماخذ الجد.
حاول ان تبين له الحقائق بطريقه لبقه، لا تفضح جهله.
تاكد من معلوماتك التي تقولها.
قدم ارائك في شكل بدائل.
لاتقل (هذا الكلام خطأ).
#الوالد
يعامل المرؤوسين كابنائه ويظهر لهم عطفه دون البوح به احيانا، واذا قسى يقسو قسوة الاب دون حقد او كراهيه، يقدم النصح والارشاد ولا يفرق بين الموظفين على اساس عاطفي، ولا يبخل عليهم بخبرته وعمله ويفرح نجاحهم وتطورهم.
كيفية التعامل معه؟
تقديم الاحترام اللازم له.
الاستفاده من خبراته وتجاربه.
كن مهذب في التعامل معه سندا.
# البيروقراطي
يعشق الروتين، يعيد الاجراءات واللوائح والنظم، يخاف من المسئولية والخطا، يحبذ التعليمات مكتوبة، يتبع تسلسل السلطة او الادارة العليا، ويحمي نفسه ولا مجال عنده للابداع ويعمل بجد ولكن بدون ذكاء، مبدأة العام “حسب النظام”. يكره شيء اسمه التغيير .
كيفية التعامل معه؟
كن ملم باجراءات العمل.
اجعل عملك متكاملا قدر الامكان حتى لا يرد لك لنقص ما.
قدم له عدة خيارات يختار منها.
وضح له السوابق ليسترشد بها.
يمكنك تغييره ولكن ببطء.
سيكون اثره عليك مدمرا ان كنت من الاشخاص الذين يتاثرون بمن حولهم.
قد يفيدك من حيث المعرفة بالقوانين واللوائح التي تحكم العمل، ولكنه لن يفيدك من حيث النمو والتطوير.
# المساند
متواجد دائما مع المرؤوسين، يشجع على العمل المتميز، يوفر متميزات العمل، يتغاضى عن الهفوات الصغير. ينظر الى الجوانب المشرقه، يفتح للمرؤوس آفاقا جديده يرتادها. يتقبل الأفكار الجديدة. يدع المرؤوس يتعلم من اخطائه. ولا يميل الى الشدة في التعامل، ومتفاعل مع المرؤوسين .
كيفية التعامل معه؟
عبر عن تقديرك لمساندته.
استغل مساندته للإرتقاء بآدائك.
كن عند حسن ظنه بك.
لا تتردد في طلب مساعدته لك.
# الحاضر الغائب
غير مهتم بالعمل وما يدور فيه. ربما يكون مشغولا باعماله واموره الخاصة. لا يدري عن الموظفين شيئا كثير التغيب والاستئذان. يتكل في آداء العمل الى عدد مقرب من المرؤوسين الذين يفضلهم عن غيرهم، يصدر التعليمات ثم ينصرف. لا يتعلم المرؤوسين منه شيئا. تكون الرقابة لدية معدومة. مما يسبب التسيب والتكاسل بالعمل وبالتالي تقصير بواجبات العمل .
كيفية التعامل معه؟
يجب ان تقوم بما يوكل إليك من واجبات.
كن حريصا على ألا تصطدم معه خشية ردة فعل غير مرضية للطرفين.
فكر في الانتقال الى موقع أخر لرئيس اكثر دقة بالعمل.
# المتقلب الرأي
لا يستقر على راي ثابت. غير متاكد مما يفعل. يخشى الانقاد. تنقصه الثقه بالنفس. يربك العمل برايه المتقلب. يفقد ثقة المرؤوسين فيه. يتردد المرؤوسين في القيام بالعمل خشية تغيير الرئيس لرايه.
كيفية التعامل معه؟
اخذ التعليمات منه مكتوبه.
قدم له عدة خيارات.
وضح له مزايا ما تفعله بالنسبة له ولإلدارة من ناحية عامة.
لا تحتد معه بالنقاش.
ردد له ما قاله وتأكد من صحة ما يقصده.
حاول ان تقنعه بوجهة نظرك.
# الودود
يتعامل مع الناس بود و لطف. يتميز بحب الناس و الخير للآخرين و لكنه قوي الشخصية. يمكن ان يغضب ويثور اذا شعر ان احدا يستغل معاملته الودوة.
كيفية التعامل معه؟
مبادلته الود وحسن المعاملة.
قم بعملك بأكمل وجه و اللجوء إليه عند الحاجة لمعرفة بعض جوانب العمل التي تقوم بتنفيذها.
لا تتجاوز حدودك معه مع محاولة ان تتعلم منه الطباع الحسنة في التعامل مع الاخرين.
# متصيد الأخطاء
لا يرى في الناس الا اخطائهم. يعتبر اكتشاف الأخطاء مصدر قوة له ليضع المرؤوس في موقف دفاعي. يستمتع باكتشاف الخطأ. يعتبر الإشراف و الرقابة هي تصيد أخطاء الآخرين. ولا يثق بالمرؤوسين يغطي على أخطائه بأخطاء الغير ويخلق جو من التوتر في العمل.
كيفية التعامل معه؟
كن حريص على آداء عملك كما ينبغي دون أخطاء.
تعرف على أسلوبة في الرقابة، و استفسر منه اذا استصعب عليك امر ما.
راجع عملك قبل عرضه عليه مع تجنب الأخطاء التي وقعت بها سابقا.
لا تتأثر سلبيا بكمية الأخطاء و اطلب منه توضيح ما هو صحيح.
# المتردد
غير واثق من نفس، ويخاف من اتخاذ القرارات و يخشى الوقوع في أخطاء يحاسب عليها ولا يستقر على راي. وقد يصدر أوامر او يفعل شيئا ثم يغيره اذا شككه أحد في صحته. قد تكون أهداف العمل غير واضحه بالنسبة له و يتميز بالضعف في أسلوبه الاداري.
كيفية التعامل معه؟
قدم له عدة خيارات وكن مستعدا لشرح كل منها مع تحديد افضلها ولماذا؟
كن حاسما في التغبير عن رأيك وادعمه بالدليل و البرهان.
لا تتردد كما يتردد وحاول أن تكون سندا له يرتكز عليه.
# العصبي
يغضب وينفعل لأتفه الأسباب ويستعجل الأمور بطريقته. قليل الصبر ومندفع في تصرفاته. يمكن استفزازه بسهوله. قد يتفوه بألفاظ جارحه. يمكن ان يكون عنيفا. قد تكمن وراء عصبيتة طيبة قلب. عصبيته يمكن ان تجلب اليه الكثير من المشاكل.
كيفيه التعامل معه؟
لا تجارية في عصبيته.
تعرف على الدوافع وراء سلوكه.
دعه يهدأ ثم ناقشه بهدوء ووضح له الأضرار و تقبل عذره اذا اعتذر.
تفادى اللحظات التي قد يكون فيها عصبيا.
#المحبط
لا يشعر بدافع العمل. يشعر بانه مظلوم من رؤسائه وبالتالي لا يهتم بالعمل. نظراته داخلية و شخصية. قد ينعكس سلوكه سلبا على مرؤوسيه. ينغلق في عالمه الشخصي ولا يهتم بأمور العمل.
كيفية التعامل معه؟
حاول أن تقف بجانبه وتخفف عليه ما يشعربه وكن سندا له.
لا تجعل احباطه ينتقل إليك وتعامل معه بكل اخلاص وجد.
قد يكون المرؤوس سبب احباطه مع محاولة مواساته ورفع معنوياته و تقدير موقفه وتفادي جرح شعوره .
# السماع
غير واثق من نفسه. يتخيل ان الناس تتحدث عنه. له مجموعة من المرؤوسين تنقل إليه الأخبار ويفضلها على الآخرين ويمنحهم حوافز مما يسبب استغلال المرؤوسين له. سلوكه يخلق أحقاد بين الزملاء. يقتل روح الفريق والتعاون.
كيفية التعامل معه؟
لا تكن ناقل للأخبار ونمام تنقل أخبار الزملاء للرئيس.
تعامل معه باحترام و أظهر تقديرك له كرئيس.
تأكد من صحة ما ينقل إليك من كلام عن الآخرين وخاصة الرئيس.
اذا كانت لك ملاحظات سلبية عن رئيسك، احتفظ بها لنفسك او ناقشها معه شخصيا.
# الشكاك
لا يثق في أحد ويشك في نوايا الكل. يغلب الجوانب السلبية في سلوك الناس على الجوانب الايجابية. يعتقد أن الآخرين يشكون فيه ويتحدثون وراء ظهره. يجب أن يتأكد من أن كل شيء يسير حسبما يريد.
كيفية التعامل معه؟
كن صادقا في تعاملك معه.
قدم له الحقائق مدعمة بالأرقام والدلائل.
اشرح له كل ما تقوم به.
ارجع له من وقت لآخر لتأخذ رأيه.
قدم له العمل مكتوبا.
