المؤشرات الرئيسية للأداء (Key Performance Indicators)، والمعروفة اختصارًا بـ KPIs، هي أدوات مهمة تستخدم في مجال الإدارة وقياس الأداء في المؤسسات والشركات. تعتبر KPIs مؤشرات محددة وقابلة للقياس تساعد في تتبع وتقييم مدى تحقيق الأهداف المحددة والأداء وفقًا لهذه الأهداف. يهدف استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية إلى توفير رؤية شاملة حول أداء المؤسسة أو القسم أو المشروع. تساعد هذه المؤشرات القادة والمديرين على فهم تطور العمليات وتقييم أداء الفريق واتخاذ القرارات الاستراتيجية المستندة إلى الأدلة. تختلف المؤشرات الرئيسية للأداء من مؤسسة لأخرى وتعتمد على أهدافها ومجال عملها. ومع ذلك، يمكن تقسيم المؤشرات الرئيسية للأداء إلى عدة فئات، مثل المؤشرات المالية ومؤشرات... المزيد..